+49 800 1010 196 (Kostenlos Mo – Fr: 09:00 – 18:00 Uhr) info@doopic.com

FAQ

Gerne beantworten wir Ihnen die wichtigsten Fragen zu unserem Service.

An wen richtet sich der Doopic-Service?

Doopic bietet einen Service, der seinen Kunden grafische Fleißarbeiten abnimmt. In erster Linie richtet Doopic sich an e-Commerce Unternehmen, sowie Fotostudios, Fotografen, Agenturen, Marktplatz Händler und Unternehmen die Bildbearbeitung in Masse benötigen. 

Doopic dient als verlängerter Arm und übernimmt die Fleißarbeit schnell, günstig und dennoch qualitativ hochwertig. Hierbei geht es hauptsächlich um Freisteller, die durch Positionierungen, Retuschen, Schatten, Spiegelungen, Größenskalierungen, Farboptimierungen u.v.m. ergänzt werden können.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Unser größtes Bestreben, ist es den Ablauf für unsere Kunden so unkompliziert wie möglich zu gestalten. Nachdem Sie sich bei Doopic registriert haben, wählen Sie im nächsten Schritt ihre Bearbeitungswünsche aus und laden anschließend die Bilder hoch. Zum Hochladen der Bilder verwenden Sie einfach unser Drag&Drop Verfahren im persönlichen Bereich unter „neue Bestellung“.

Alternativ bieten wir unseren Kunden diverse weitere Möglichkeiten des Uploads an. Senden Sie uns die Daten gerne auch per WeTransfer, Dropbox, Links für Excel-Listen oder über eine eigens hergestellte FTP-Schnittstelle.

Gerne passen wir uns auch den technischen Wünschen der Kunden an und erarbeiten gemeinsam den besten Weg der Datenübertragung. Über den Status der Bestellungen informieren wir Sie per E-Mail. Ist die Bestellung fertig, können sich die Bilder anschließend auf der Seite oder im FTP-Bereich herunterladen.

Was kostet der Service?

Doopic möchte das Berechnungsverfahren so einfach wie möglich gestalten. Daher gibt es bei uns in der Regel einen festen Basispreis, der sich nach der Bildanzahl pro Bestellung richtet. Zusätzlich können unsere Kunden weitere Optionen, wie z.B. Freistellen zum Festpreis hinzubuchen. Sind einige Bilder besonders kompliziert, erhalten diese einen Komplexitätsaufschlag.
Mehr zu unseren Preisen erfahren Sie hier https://doopic.com/de/preise/

Welche Grafikformate unterstützen Sie?

Wir haben uns auf Bildbearbeitung spezialisiert, so verarbeiten wir jedes Format und spielen es in dem jeweils gewünschten Format wieder aus.

Gerne stellen wir bei Auslieferung auf Wunsch auch mehrere Formate zur Verfügung.

Wie erhalte ich meine Bilder nach der Bearbeitung zurück?

Sobald der Auftrag bearbeitet ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Anschließend können Sie die Bilder bequem auf unserer Seite herunterladen, oder aus dem dem FTP Output Ordner abholen. Hierfür müssen wir Ihnen allerdings im Vorfeld eine FTP Verbindung anlegen.

Wie schaffen Sie es tausende Bilder innerhalb so kurzer Zeit zu bearbeiten?

Wir verfügen über ein exzellentes Netzwerk von Grafikern, die auf die manuelle Bildbearbeitung spezialisiert sind. Unsere Software gleicht die Verfügbarkeiten unserer Grafiker mit den Wünschen unserer Kunden ab, sodass die Bilder immer optimal, effizient und pünktlich bearbeitet werden. So schaffen wir es bis zu 10.000 Bilder über Nacht zu bearbeiten.

Welche Programme verwenden Sie bei der Bearbeitung?

Wir bearbeiten die Aufträge mit allen gängigen Programmen, zumeist aber per Creative Suite (Photoshop, etc.)

Was passiert mit den Daten?

Ihre Daten und deren Schutz sind uns wichtig, daher bewegen sich die Daten nur auf unseren gesicherten Servern. Unsere Server stehent in Deutschland. Mehr Info dazu erhalten Sie unter Doopic Datenschutz.

Kann ich Doopic kostenlos testen?

Selbstverständlich sind kostenlose Tests bei uns möglich. Schließlich sollen Sie den bestmöglichen Einblick erhalten und unsere Qualität im Vorfeld überprüfen können.
Nach der Registrierung können Sie unter dem Menüpunkt “kostenlose Testbestellung” bis zu drei Bilder kostenlos in Bearbeitung senden. Ihre Testbilder werden mit höchster Priorität behandelt und schnellstmöglich an Sie ausgeliefert.

Wie lange beträgt die Bearbeitungszeit?

Sie können bei Doopic zwischen 8 – 48 Stunden Bearbeitungszeit wählen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Bei Doopic können unsere Kunden zwischen Paypal, Kreditkartenzahlung, GiroPay, SofortÜberweisung, oder Rechnungsstellung wählen. 

Was passiert, wenn mir die Bearbeitung nicht gefällt?

Sollten Sie mit der Bearbeitung nicht 100% zufrieden sein, priorisieren wir Ihre Änderungswünsche sodass Sie nicht lange auf die korrigierten Bilder warten müssen.

Welche Leistungen bietet Doopic noch an?

Doopic übernimmt sämtliche grafische Fleißarbeiten für seine Kunden.
Ob Freisteller, Positionierungen, Schattierungen, Spiegelungen, Maskierungen, Retusche, oder die Bilder für Marktplätze aufarbeiten. Wir kennen keine grafischen Grenzen und übernehmen gerne noch weitere grafische Fleißarbeiten für Sie. 

Was ist Graafix?

Für unsere Kunden übernehmen wir über die Fleißarbeiten hinaus auch kreative Grafikaufträge. Ob CI, Flyer, Banner, Broschüren und ausgefallene kreative Wünsche, wir machen alles möglich. Mehr erfahren Sie hier: https://doopic.com/de/graafix/

Was ist 3Doopic?

Der e-Commerce wandelt sich. Deshalb bieten wir unseren Kunden auch die 3D Erstellung Ihrer Produkte auf Masse an. So können Ihre Kunden Ihre Produkte noch besser und noch schärfer und noch besser erleben. Heutzutage sind 3D Bilder von Fotos kaum zu unterscheiden und sorgen beim Endkonsumenten für Staunen, Sie sind sind vielseitig auf der Homepage in VR und AR einsetzbar sind. Mehr erfahren Sie hier: https://doopic.com/de/3d/

Warum Doopic?

Mit über 5.000 Kunden, 10.000 Bildern täglich und 1000 Grafikern sind wir täglich für Sie da. Zu unseren Kunden gehören die größten Onlineshops, eCommerce Unternehmen und Fotostudios Deutschlands. So gehören wir zu den europäischen Marktführern auf unserem Gebiet. Unser Team arbeitet täglich gewissenhaft an Ihren Bildern und sorgt dafür, dass Sie zu fairen Preisen die bestmögliche und dabei gleichbleibende Qualität erhalten. 

Sollten Sie noch Fragen haben?

Wir sind jederzeit gerne per Mail unter info@doopic.com für Sie erreichbar.
Darüber hinaus können Sie uns zwischen 09:00-18:00 Uhr kostenlos telefonisch erreichen: +49 800 1010 196