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FAQ

An wen richtet sich der Doopic-Service?

Doopic bietet einen Service, der seinen Kunden grafische Fleißarbeiten abnimmt. In erster Linie richtet Doopic sich an e-Commerce Unternehmen, sowie Fotostudios, Fotografen, Agenturen, Marktplatz Händler und Unternehmen die Bildbearbeitung in Masse benötigen. 

Doopic dient als verlängerter Arm und übernimmt die Fleißarbeit schnell, günstig und dennoch qualitativ hochwertig. Hierbei geht es hauptsächlich um Freisteller, die durch Positionierungen, Retuschen, Schatten, Spiegelungen, Größenskalierungen, Farboptimierungen u.v.m. ergänzt werden können.

Wie kann ich eine Bestellung schicken?

Unser größtes Bestreben den Ablauf für unsere Kunden so unkompliziert wie möglich zu gestalten. Nachdem Sie sich bei Doopic registriert haben, wählen Sie im nächsten Schritt ihre Bearbeitungswünsche aus und laden anschließend die Bilder hoch. Zum Hochladen der Bilder verwenden Sie einfach unser Drag&Drop Verfahren im persönlichen Bereich unter „neue Bestellung“.

 

Alternativ bieten wir unseren Kunden diverse weitere Möglichkeiten des Uploads an. Senden Sie uns die Daten gerne auch per WeTransfer, Dropbox, Links für Excel-Listen oder über eine eigens hergestellte FTP-Schnittstelle. 

 

Gerne passen wir uns auch den technischen Wünschen der Kunden an und erarbeiten gemeinsam den besten Weg der Datenübertragung. Über den Status der Bestellungen informieren wir Sie per E-Mail. Ist die Bestellung fertig, erhalten unsere Kunden eine E-Mail und können sich die Bilder anschließend auf der Seite oder im FTP-Bereich herunterladen.

Berechnen Sie in Komplexitätsstufen?

Doopic möchte das Berechnungsverfahren so einfach wie möglich gestalten, daher gibt es bei uns in der Regel einen festen Basispreis, der sich nach der Bildanzahl pro Bestellung richtet. Zusätzlich können unsere Kunden weiter Optionen, wie z.B. Freistellen zum Festpreis hinzubuchen. Sind einige Bilder besonders kompliziert, erhalten diese einen Komplexitätsaufschlag. 

 

Mehr zu unseren Preisen erfahren Sie hier https://doopic.com/de/preise/

Welche Grafikformate unterstützen Sie?

Wir haben uns auf Bildbearbeitung spezialisiert, so verarbeiten wir jedes Format und spielen es in dem jeweils gewünschten Format wieder aus.

Gerne stellen wir bei Auslieferung auf Wunsch auch mehrere Formate zur Verfügung.

Wie erhält man seine Bilder nach Bearbeitung zurück?

Sobald der Auftrag bearbeitet ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Anschließend können Sie die Bilder bequem auf unserer Seite herunterladen, oder aus dem dem FTP Output Ordner abholen. Hierfür müssen wir Ihnen allerdings im Vorfeld eine FTP Verbindung anlegen.

Wie schaffen Sie so viele tausend Bilder innerhalb so kurzer Zeit?

Wir verfügen über ein exzellentes Netzwerk von Grafikern die ausgebildet und spezialisiert sind auf die manuelle Bildbearbeitung. Unser Software gleicht die Verfügbarkeiten unserer Grafiker mit den Wünschen unserer Kunden ab, sodass die Bilder immer optimal, effizient und pünktlich bearbeitet werden. So schaffen wir bis zu 10.000 Bilder über Nacht.

Welche Programme verwenden Sie bei der Bearbeitung?

Wir bearbeiten die Aufträge mit allen gängigen Programmen, zumeist aber per Creative Suite (Photoshop, etc.)

Was passiert mit den Daten?

Ihre Daten und deren Schutz sind uns wichtig, daher bewegen sich die Daten nur auf unseren gesicherten Servern. Unser Server stehen in Deutschland. Mehr Info dazu erhalten Sie unter Doopic Datenschutz.

Kann ich Doopic kostenlos testen?

Selbstverständlich sind kostenlose Tests bei uns möglich. Schließlich sollen Sie den bestmöglichen Einblick erhalten und unsere Qualität im Vorfeld überprüfen können. 

Nach der Registrierung können Sie unter dem Menüpunkt “kostenlose Testbestellung” bis zu drei Bilder kostenlos in Bearbeitung senden. Ihre Testbilder werden mit  höchster Priorität behandelt und schnellstmöglich an Sie ausgeliefert.

Wie lange beträgt die Bearbeitungszeit?

Sie können bei Doopic entscheiden zwischen 8 – 48 Stunden Bearbeitungszeit. 

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Bei Doopic können unsere Kunden zwischen Paypal, Kreditkartenzahlung, GiroPay, SofortÜberweisung, oder Rechnungsstellung wählen. 

Was passiert, wenn die Bearbeitung nicht gefällt?

Sollten wir eine Bearbeitung nicht 100% zu Ihren Wünschen erledigt haben, machen wir es so lange, bis Sie zufrieden sind. Dies machen wir kostenlos und priorisiert, sodass Sie nicht allzu lange auf die korrigierten Bilder warten müssen.

Nur Freisteller, welche Leistungen bietet Doopic noch an?

Doopic übernimmt sämtliche grafische Fleißarbeiten für seine Kunden.

Ob Freisteller, Positionierungen, Schattierungen, Spiegelungen, Maskierungen, Retusche, oder die Bilder für Marktplätze aufarbeiten. Wir kennen keine grafischen Grenzen und übernehmen gerne noch weitere grafische Fleißarbeiten für Sie. 

Was ist Graafix?

Für unsere Kunden übernehmen wir über die Fleißarbeiten hinaus auch kreative Grafikaufträge. Ob CI, Flyer, Banner, Broschüren und ausgefallene kreative Wünsche, wir machen alles möglich. Mehr erfahren Sie hier: https://doopic.com/de/graafix/

Was ist 3Doopic?

Der e-Commerce wandelt sich, so bieten wir unseren Kunden die Produktion Ihrer Produkte 

auf Masse auch in 3D an. So können die Kunden unserer Kunden die Produkte noch besser, noch schärfer und noch besser erfahren. Heutzutage sind 3D Bilder von Fotos kaum zu unterscheiden und sorgen beim Endkonsumenten für staunen, da sie auf der Homepage, VR und AR einsetzbar sind. Mehr erfahren Sie hier: https://doopic.com/de/3d/

Warum Doopic?

Mit über 5.000 Kunden, 10.000 Bilder täglich und 1000 Grafikern sind wir täglich für Sie da. 

Zu unseren Kunden gehören die größten Onlineshops, eCommerce Unternehmen und Fotostudios Deutschlands. So gehören wir zu den europäischen Marktführern auf unserem Gebiet. 

Unser Team arbeitet täglich Gewissenhaft an Ihren Bildern und sorgt dafür, dass Sie zu fairen Preisen die bestmögliche und dabei gleichbleibende Qualität erhalten. 

Sollten Sie noch Fragen haben?

Wir sind jederzeit gerne per Mail unter info@doopic.com für Sie erreichbar.
Darüber hinaus können Sie uns zwischen 09:00-18:00 Uhr kostenlos telefonisch erreichen: 0800 -1010 196