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Projekt Übersicht
Surfer World
CEO: Constantin Schürer
Retailer für Surf- / Snowboard- / Wassersportbedarf
Surfer-World.com gilt als der größte Online Shops für Surf-, Kite-, Wake- und Snowboard-Bedarf in Deutschland.Hinter dem erst 2019 gegründeten Unternehmen steht mit Constantin Schürer ein mehrfacher deutscher Surf-Meister, der die eigene Leidenschaft für das Surfen mit in das Retail-Konzept integriert hat - Bewährte Marken, hochwertige Labels, individueller Service und eine professionelle Produkttiefe. Mit dem umfangreichen Sortiment soll sichergestellt werden, dass sowohl Profis fündig werden die exakt wissen was sie brauchen, aber auch Anfänger die sich gerne erstmal inspirieren lassen möchten. Von Bad Säckingen aus soll aber nicht nur der deutschsprachige Raum, sondern auch das europäische Ausland versorgt werden. Um im internationalen Vergleich zu bestehen spielt Content und Shopbild eine entscheidende Rolle.Um das sicherzustellen hat sich Surfer-world.com für Doopic als Partner für die Produktbildbearbeitung entschieden.
“Doopic hat uns mit einem Service überzeugt, der uns mit sehr wenig Aufwand und ohne großen Invest ein einheitliches, professionelles Shopbild gewährleistet, jederzeit verfügbar ist und hinter dem nicht zuletzt ein Team steht, das mit Herzblut bei der Sache ist.”
- Constantin Schürer CEO - surfer-world.com
Die Herausforderungen
- Gewährleistung eines einheitlichen Shopbilds aus unterschiedlichen Herstellerbildern und eigenem Content
- Einmalige Bearbeitung großer Mengen an Produktbildern für den Shop-Relaunch
- Hohe Flexibilität auf Grund eine hohen Anzahl von Ausreißern im Rohmaterial
- Hoher Anspruch der Kunden an den Content sowohl im Bereich Vergleichbarkeit technischer Details, wie auch im Bereich Fashion und Style
Doopic Plattform
Die Doopic Plattform ermöglicht es die unterschiedlichsten Ausgangsformate in eine klar definierte Zielform “gießen” zu lassen. Einmal festgelegt ist der sogenannte Workflow für uns per FTP jederzeit bespielbar und surfer-world.com bekommt die benötigten Ergebnisse innerhalb kürzester Zeit ebenfalls im persönlichen FTP-Bereich bereitgestellt. Damit können neue Artikel innerhalb von Stunden nach Verfügbarkeit online gehen und sind nicht unnötig on hold weil der Content noch nicht bereit steht.Um die angestrebte Einheitlichkeit im Shopbild realisiert zu bekommen, halten sich die ausgewählten Bearbeitungsoptionen meist in Grenzen, da nicht zu sehr in Herstellerbilder eingegriffen werden soll - auf Weiß freistellen, Änderung der Größe, Justierung und Ausrichtung des Produkts. Für Marketingzwecke oder selbst produzierten Content, können aber jederzeit zusätzliche Workflows definiert werden, für die sämtliche Retusche- und Aufwertungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen, die man ohne große Vorkenntnisse dazubuchen kann. Damit kann theoretisch die komplette Bandbreite des Post-Bedarfs online mit wenigen Klicks im Doopic Tool abgehandelt werden - und das ohne kommunikativen Aufwand.
“Wir wollen den Leuten nicht nur irgendwelche Bretter und Klamotten verkaufen. Damit bei uns jeder das bekommt was er braucht, ist es uns wichtig, dass der Content ehrlich, informativ und vergleichbar ist und das bedeutet eine Menge grafische Fleißarbeit. Das eigen Team dafür einzuspannen wäre teuer, langsam und ab einem bestimmten Punkt bestimmt auch frustrierend. Deswegen sind wir sehr froh den Short Cut über Doopic nehmen zu können. Wir wollen uns um unsere Kunden kümmern und nur bedingt um Bilder.”
- Constantin Schürer CEO - surfer-world.com
Wachstum und Skalierung
Mit Doopic als Diestleister ist surfer-world.com nicht an vertraglich festgelegte Mindestmengen gebunden, kann aber immer darauf vertrauen, dass kleine wie große Bestellungen auch ohne Vorlauf stets in time bearbeitet werden. Surfer-world.com wird auch in Zukunft wachsen und das Sortiment nicht nur stetig aktualisieren, sondern auch kontinuierlich erweitern. Deswegen war es wichtig bei der Entscheidung für einen Partner auf stabile Bedingungen zu achten und es mit einem Team zu tun zu haben, das es leidenschaftlich mit neuen Herausforderungen aufnimmt, mitdenkt und stetig daran interessiert ist surfer-world.com das Leben so einfach wie möglich zu machen.
Abnahme und Qualität
Da bei Doopic durch das interne Qualitätsteam eine Eingangskontrolle und eine Ausgangskontrolle stattfindet, braucht surfer-world.com keinen allzu großen Aufwand für die Abnahme einzuplanen. Die meisten der gebuchten Bearbeitungsoptionen werden systemisch gestützt kontrolliert und damit können die wenigen Fehler die mal durchrutschen noch vor der Auslieferung vollständig abgefangen werden. Sollte dennoch mal etwas zu beanstanden sein, steht Doopic natürlich trotzdem jederzeit bereit um innerhalb einer 2-Stunden Frist alle Korrekturwünsche umzusetzen.
Doopic Preise
Das Preis-Leistungs Verhältnis von Doopic ist insofern überraschend gut, da die ohnehin recht geringen Grundpreise bereits einiges an Leistung beinhalten. Außerdem gibt es kein Korsett in das man sich zwängen muss - Mengen, Durchlaufzeiten, Bearbeitungsoptionen sind frei und flexibel anwählbar und Doopic ist darüber hinaus immer offen für ein individuelles Angebot.
Fazit
Für surfer-world.com ist Doopic der ideale Partner. Preise, Anbindung und Performance stimmen zu 100% und das Team bringt genau die Flexibilität mit, die gebraucht wird um den Online Shop auch bei zukünftigen Herausforderungen und anstehenden Sortimentserweiterungen bestmöglich bei der Produktbildbearbeitung unterstützen zu können.
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