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Projekt Übersicht
Zuumeo GmbH
Mitarbeiter ca 80
Content Provider / Photo Studio
Die Zuumeo GmbH mit Sitz in Berlin ist einer der führenden Content Provider Deutschlands. Namhafte Kunden aus dem E-Commerce wie zum Beispiel Zalando, About You oder Galeria Karstadt Kaufhof vertrauen mit Zuumeo auf professionelle Produktfotografie und eine herausragende Prozesskompetenz.Um sich besser auf die Herausforderungen der Produktion konzentrieren zu können, ist Zuumeo auf Outsourcingpartner für die Produktbildbearbeitung angewiesen, die dem komplexen Tagesgeschäft gewachsen sind, die markttypischen Schwankungen mit abfedern und entscheidenende wirtschaftliche Entwicklungen ermöglichen. Einen Outsourcingpartner hat Zuumeo mit Doopic bereits seit 2015 an seiner Seite.
„Für uns war es wichtig einen Outsourcingpartner zu finden, der mit uns wachsen kann, der flexibel und kurzfristig auf unsere Bedürfnisse reagieren kann und der sich clever genug aufgestellt hat um unabhängig von Mengenschwankungen eine gute Qualität zu fairen Preisen gewährleisten zu können.“
- Philip Lingental. Managing Director
Die Herausforderungen
Zuumeo bedient eine Vielzahl an Kunden mit stark variierenden Anforderungen für die BildbearbeitungDie verschiedenen Projekte sind meist durch geringe Vor- und Durchlaufzeiten gekennzeichnetSaisonale Peaks und tägliche Schwankungen sind schwer zu planende Größen im TagesgeschäftÜber die zu bearbeitende Bildmenge ergibt sich ein hohe PreissensibilitätDie Anzahl an Bilddaten, implementierter Feedbackprozesse und verschiedener Durchlaufzeiten führt zu einer hohe Komplexität im Datenhandling.
Workflow Management
Die Doopic Plattform ermöglicht es alle jemals definerten Workflows samt Bearbeitungsoptionen, hinterlegter Guidelines und Prozessbesonderheiten dauerhaft bereit zu halten. So kann gewährleistet werden jedes Projekt ohne Vorlaufzeiten mit projekterfahrenen Grafikern aktivieren zu können. Für Zuumeo sind damit alle widerkehrenden Kunden samt individuellen Anforderungen für die Bildbearbeitung dauerhaft hinterlegt und ohne Kommunikationsaufwände oder eigene Kapazitäten einplanen zu müssen jederzeit bespielbar.Zuumeo muss lediglich Bilddaten in den vordefinierten FTP Ordner laden und die Bearbeitung beginnt automatisiert innerhalb von wenigen Minuten.
Softproof & Qualitäts- sicherung
Doopic hat mit ihrem Softproof Tool außerdem einen hohen Standard für die Projekt- und Bildabnahme geschaffen.So kann Zuumeo jederzeit und in bemerkenswerter Tiefe Feedback, Anmerkungen und Änderungswünsche auf Projekt- und Bildebene kommunizieren. Außerdem können einzelene Batches oder ganze Produktinen ohne großen Zeitaufwand direkt freigegeben werden - Im Tagesgeschäft eine extrem große Hilfe, auch wenn die vor- und nachgeschaltete Qualitätskontrolle von Doopic selbst wenig Anlass für Änderungswünsche gibt.
Dezentral, skalierbar und stabil
Im Gegensatz zu den meisten Dienstleistern sind Doopic nicht von der Kapazität eines festen Grafikerteams abhängig, sondern hat mit über 1000 angeschlossenen Grafikdesignern und -teams weltweit einen variablen, dezentralen Ansatz realisiert der beliebig belastet werden kann. Der Schlüssel für diesen dezentralen Charakter ist die Übersetzung komplexer Guidelines in einen systemgestützten Kanon standardisierter, eindeutiger Bearbeitungsvorgaben. Damit entfallen nicht nur aufwendige und widerkehrende Schulungsphasen, sondern auch Bearbeitungsstaus oder Qualitätsverluste während saisonaler Peaks.Das gibt Zuumeo die Sicherheit sich jederzeit auf die vereinbarten Durchlaufzeiten sowie den verhandelten Qualitätsstandard verlassen zu können - unabhängig von Mengen, Vorläufen oder eigenen Engpässen in der Postproduktion. Im E-Commerce ein wesentlicher Faktor, da es bei der Time to Online mitunter um Stunden geht, die den Unterschied machen können.
Key Account Manager
Für Guideänderungen oder zusätzliche Vorgaben steht bei Doopic jederzeit ein Key Account Manger bereit, um sie in den Workflows zu hinterlegen. Damit müssen sich die Grafiker bei Zuumeo nur noch auf die Kommunikation und die Abnahme der Daten konzentrieren. Das bedeutet jede Menge freie Kapazitäten für spannendere Inhouse Projekte und damit eine höhere Mitarbeiterzufriedenheit.
Doopic Preise
Doopic sind dank der Architektur ihrer Plattform in der Lage Preise anzubieten, die sich im nationalen und internationalen Wettbewerb kaum unterbieten lassen. Für einen Kunden wie Zuumeo mit einem Bearbeitungsbedarf von Bilddaten im täglich bis zu vierstelligen Bereich eine nicht zu vernachlässigender Faktor.
Fazit
Doopic ist mit ihren systemischen, personellen und prozessualen Vorraussetzungen über all die Jahre zu einem unverzichtbaren Partner für Zuumeo geworden.Als stabilisierender Faktor für den kompletten Post Produktions Prozess, als Instrument zur Unterstützung der Skalierung und nicht zuletzt als wilkommener Faktor in der Genese eines attraktiven Preis Leistungs Verhältnisses.
